Гарантия
На приобретенную продукцию в компании КонтрлКам, сроки обслуживания по гарантии составляют 1-3 года. Срок гарантии зависит от производителя купленного товара. Гарантия не распространяется на кабельную продукцию, монтажные работы и расходные материалы, срок которых не более 2-х недель.
Гарантийное обслуживание нашего товара возможно только при наличии оригинала или копии накладной по покупке товара или наличии гарантийного талона (на гарантийном талоне и устройстве серийный номер товара должен быть одинаковым).
ВОЗВРАТ
Возврат качественного товара
Закон «О защите прав потребителей» и правовые документы, принятые на основании этого закона, формируют условия возврата купленного товара потребителю. Закон о защите прав потребителей в ныне действующей редакции и постановлении Правительства Российской Федерации No 55 от 19 января 1998 г.
Возврат некачественного товара
- Вернуть некачественный товар можно, если не истек гарантийный срок товара. Так же необходимо заключение сервисного центра, работающего с нашей компанией.
После проведения экспертизы или проверки купленного товара Продавцом, заполняется заявление по форме. - Покупатель оплачивает экспертизу в случае, если будет установлено, что вины в поломке или дефекте товара от производителя или Продавца нет.
Купленный товар отправляется Покупателю исправный, целый и в защитной упаковке. - Если вы получили по почте или с курьерской доставкой товар с визуальными дефектами, то фирма гарантирует бесплатный обмен поврежденного товара.
Для этого необходимо будет доказать, что товар поврежден по вине службы доставки (почты). Составьте Акт о непригодности товара или повреждения упаковки сразу после получения товара. Этот акт пришлите к нам на фирму.
Выплата денежных средств
Продавец возвращает денежные средства по месту возврата товара или в течение 10 дней после решения о возврате, на банковскую карту.
При подаче письменного заявления от Покупателя, будет произведен перевод денег на банковский счет Покупателя.
Правила, по которым регулируются взаимоотношения интерне-магазина и Покупателя прописаны в Гражданском Кодексе РФ и законом Российской Федерации «О защите прав потребителей». А также актами законодательства, актуальными на данный момент времени.
Конфидециальность
Официальная обработка персональных данных разработана с использованием закона РФ. Граждане, оставившие информацию о себе на данном сайте – значит оставили персональные данные о себе. При размещении любой информации на сайте граждане подтверждают, что согласны на обработку данных и передачу их специалисту по обработке персональных данных.
Персональные данные это: ФИО, адрес эл.почты, телефон.
Покупатели оставляют информацию о себе для того, что бы получить услугу расчета цены, оформления заказа и доставки.
Покупатель, который принимает данное Соглашение, выражает свое полное согласие, на следующие действия: прием и сбор данных, накопление, систематизация, обновление или изменение, хранение, использование и удаление данных.
Любой человек, который оставил информацию на нашем сайте гарантирует, что эта информация подлинная, не нарушает права по закону РФ и интересы третьих лиц. Вся прописанная информация касается гражданина лично.