Гарантия

На приобретенную продукцию в компании КонтрлКам, сроки обслуживания по гарантии составляют 1-3 года. Срок гарантии зависит от производителя купленного товара. Гарантия не распространяется на кабельную продукцию, монтажные работы и расходные материалы, срок которых не более 2-х недель.

Гарантийное обслуживание нашего товара возможно только при наличии оригинала или копии накладной по покупке товара или наличии гарантийного талона (на гарантийном талоне и устройстве серийный номер товара должен быть одинаковым).

ВОЗВРАТ

Возврат качественного товара

Закон «О защите прав потребителей» и правовые документы, принятые на основании этого закона, формируют условия возврата купленного товара потребителю. Закон о защите прав потребителей в ныне действующей редакции и постановлении Правительства Российской Федерации No 55 от 19 января 1998 г.

Возврат некачественного товара

1. Вернуть некачественный товар можно, если не истек гарантийный срок товара. Так же необходимо заключение сервисного центра, работающего с нашей компанией.
   После проведения экспертизы или проверки купленного товара Продавцом, заполняется заявление по форме.
2. Покупатель оплачивает экспертизу в случае, если будет установлено, что вины в поломке или дефекте товара от производителя или Продавца нет.
   Купленный товар отправляется Покупателю исправный, целый и в защитной упаковке.
3. Если вы получили по почте или с курьерской доставкой товар с визуальными дефектами, то фирма гарантирует бесплатный обмен поврежденного товара.
   Для этого необходимо будет доказать, что товар поврежден по вине службы доставки (почты). Составьте Акт о непригодности товара или повреждения упаковки сразу после получения товара. Этот акт пришлите к нам на фирму.

Выплата денежных средств

Продавец возвращает денежные средства по месту возврата товара или в течение 10 дней после решения о возврате, на банковскую карту.
При подаче письменного заявления от Покупателя, будет произведен перевод денег на банковский счет Покупателя.

Правила, по которым регулируются взаимоотношения интерне-магазина и Покупателя прописаны в Гражданском Кодексе РФ и законом Российской Федерации «О защите прав потребителей». А также актами законодательства, актуальными на данный момент времени.
Конфидециальность
Официальная обработка персональных данных разработана с использованием закона РФ. Граждане, оставившие информацию о себе на данном сайте – значит оставили персональные данные о себе. При размещении любой информации на сайте граждане подтверждают, что согласны на обработку данных и передачу их специалисту по обработке персональных данных.
Персональные данные это: ФИО, адрес эл.почты, телефон.
Покупатели оставляют информацию о себе для того, что бы получить услугу расчета цены, оформления заказа и доставки.

Покупатель, который принимает данное Соглашение, выражает свое полное согласие, на следующие действия: прием и сбор данных, накопление, систематизация, обновление или изменение, хранение, использование и удаление данных.
Любой человек, который оставил информацию на нашем сайте гарантирует, что эта информация подлинная, не нарушает права по закону РФ и интересы третьих лиц. Вся прописанная информация касается гражданина лично.